Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 octobre 2026
CLS Travel attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 et, pour nos clients européens, au RGPD.
Données collectées
Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone), informations des voyageurs nécessaires à la réservation (passeport, date de naissance), historique des réservations et règlements, échanges avec nos conseillers. Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée sur le site.
Finalités
Gestion de votre compte et de vos réservations, émission des billets, visas et documents de voyage, facturation, service client, obligations légales et comptables, et — avec votre accord — envoi de la newsletter.
Destinataires
Nos conseillers habilités, nos prestataires de voyage (compagnies aériennes, hôtels, réceptifs) dans la stricte mesure nécessaire, et nos sous-traitants techniques (OVHcloud pour l’hébergement, Resend pour les emails).
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les pièces comptables sont conservées 10 ans. Les sauvegardes chiffrées de la base sont conservées 30 jours.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS/HSTS), mots de passe hachés (bcrypt), sessions à durée limitée, journalisation des accès sensibles et sauvegardes quotidiennes chiffrées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Écrivez à contact@carthagoloisirs.com. La suppression d’un compte entraîne son anonymisation : les réservations sont conservées pour nos obligations comptables.
Cookies
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